Acerca de IBC Bank

IBC Bank se complace en anunciar su nuevo compromiso con J.D. Power, líder mundial en opiniones de consumidores, datos, análisis y servicios de consultoría que ayuda a las marcas a mejorar y entender la experiencia del cliente. J.D. Power ha capturado e interpretado la voz del cliente en una gran diversidad de industrias durante casi 50 años. La empresa ofrece una línea completa de seguimiento del servicio de la marca, estudios sobre la relación con el cliente y evaluaciones comparativas. En 2018, J.D. Power comenzó a medir la satisfacción del cliente de IBC Bank con la calidad del servicio brindado en nuestra red de sucursales. Mediante este compromiso, J.D. Power encuesta periódicamente a todos nuestros clientes para conocer su satisfacción con los productos, la calidad y los servicios de las sucursales, los cajeros automáticos y los servicios de banca en línea o móvil que brinda IBC Bank. Es posible que reciba correos electrónicos o llamadas telefónicas donde se le invite a responder un cuestionario de satisfacción del cliente. Las encuestas se realizan tanto en inglés como en español. A través de este compromiso, seguimos aplicando nuestro lema Hacemos más al medir con mayor precisión la calidad del servicio que brindamos. Nuestra misión es mejorar las prestaciones del servicio y brindar una excelente experiencia al cliente. Para cumplir con nuestros objetivos, necesitamos realizar encuestas de satisfacción del cliente que nos permitan entender cómo podemos prestarle un mejor servicio. Su opinión nos mostrará su punto de vista y se utilizará para respaldar iniciativas para mejorar tanto nuestros productos como la experiencia del cliente en nuestras sucursales y servicios de banca digital. Lo invitamos tanto a usted como a todos nuestros clientes a participar en nuestras encuestas. IBC Bank se compromete a proporcionar una excelente experiencia al cliente. Con su opinión, podremos mantener nuestro compromiso y comprender cómo podemos mejorar nuestro servicio y la experiencia general de IBC Bank. Si tiene alguna pregunta sobre nuestro compromiso o nuestra participación en este estudio, llame al equipo de Atención al Cliente de IBC Bank al 1-888-999-1091. Si desea no participar en futuras encuestas, visite este sitio: http:/https://www.ibc.com/es-mx/empresascenter.jdpower.com/OptOut.aspx. Su opinión es nuestro activo más valioso.